Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

CRTickets

• CIF/NIF: Pendiente de configurar
• Dirección: Pendiente de configurar
• Email: info@crtickets.es

2. Datos que recogemos

Para la compra de entradas recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Datos de pago (gestionados por terceros, no almacenamos datos bancarios)
• Datos de navegación y cookies (según nuestra Política de Cookies)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos proporcionas se utilizan para:

• Gestionar la compra y entrega de entradas
• Enviar la entrada adquirida por email y/o WhatsApp
• Verificar la identidad en el acceso al evento mediante código QR
• Comunicaciones relacionadas con el evento (cambios, cancelaciones, modificaciones)
• Gestionar devoluciones según nuestra política de devoluciones
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecución del contrato de compraventa de la entrada
• El consentimiento prestado al facilitar tus datos
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (LSSI, RGPD, LOPDGDD)

5. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron, y durante los plazos legalmente exigibles (hasta 5 años para obligaciones fiscales y contables según la normativa vigente).

Los datos de navegación y cookies se conservarán según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

6. Destinatarios

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio:

• Proveedores de pasarelas de pago (quienes actúan como encargados del tratamiento)
• Plataformas de envío de email
• Organizadores del evento (únicamente los datos necesarios para la gestión del acceso)
• Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido

7. Derechos del interesado

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de nuestra página de contacto o por email a info@crtickets.es. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD.

Las comunicaciones entre tu navegador y nuestro servidor están cifradas mediante protocolo SSL/TLS.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información sobre los tipos de cookies utilizadas y cómo configurar o deshabilitarlas.

10. Transferencias internacionales

Los datos pueden ser tratados por proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de nuestra página de contacto.